JOGUN Academy

 
 

Sattelfest in schwierigen Gesprächen

 
„Man kann nicht nicht kommunizieren!“
Wir nehmen dieses Zitat „beim Wort“ und  identifizieren die wichtigsten Hebelpunkte, damit auch Sie in herausfordernden Situationen  souverän reagieren.
 

Inhalte:

  • Gespräche auf Augenhöhe führen

    • Grundlagen der Gesprächsführung (Modelle der Transaktionsanalyse)

    • Unsere Wahrnehmung - Chancen und Tücken

    • Das Kommunikationsmodell

    • Fragetechnik – die passenden Fragen stellen

  • Körpersprache erkennen, verstehen und konstruktiv einsetzen

  • Schneller auf den Punkt kommen

  • Aktives Zuhören üben

  • Praxis-Gespräche mit Video-Feedback

  • Tipps und Tricks für die Praxis