JOGUN Academy
Sattelfest in schwierigen Gesprächen
„Man kann nicht nicht kommunizieren!“
Wir nehmen dieses Zitat „beim Wort“ und identifizieren die wichtigsten Hebelpunkte, damit auch Sie in herausfordernden Situationen souverän reagieren.
Wir nehmen dieses Zitat „beim Wort“ und identifizieren die wichtigsten Hebelpunkte, damit auch Sie in herausfordernden Situationen souverän reagieren.
Inhalte:
Gespräche auf Augenhöhe führen
Grundlagen der Gesprächsführung (Modelle der Transaktionsanalyse)
Unsere Wahrnehmung - Chancen und Tücken
Das Kommunikationsmodell
Fragetechnik – die passenden Fragen stellen
Körpersprache erkennen, verstehen und konstruktiv einsetzen
Schneller auf den Punkt kommen
Aktives Zuhören üben
Praxis-Gespräche mit Video-Feedback
Tipps und Tricks für die Praxis
